滨河中学于2012年9月建立服务窗口，设在学校西门门卫室，电话22923589，周一至周六，由一名值班行政干部负责窗口服务事项，周日由门房值班保安负责登记来电和来访，下周一由值班干部负责答复。

滨河中学服务窗口主要向周边社区和学生家长开放，服务项目有：接受社区及家长的有关咨询，学校体育场馆向社区开放有关事宜，接待学生家长来访， 教学时间段家长与学生的临时联系，上学放学高峰时段对校门口道路进行交通指引，对金塘街附近路人提供困难帮助等。

滨河中学服务窗口在学校与社区、学校与家长之间搭起了一座沟通的桥梁，是学校服务学生、服务家长、服务社会的重要体现，窗口建立后，家长反响良好，认为与学校的沟通便利了，对学校的了解更及时了，家校之间矛盾和问题的解决更快捷的，学校的服务意识也更强了。

2013年滨河中学服务窗口除做好以上工作外，重点做好以下两方面工作：一、服务地铁9号线施工现场，支持地铁建设，做好沟通协调，确保施工期间校园安全。二、充分利用家校通网络窗口，开展网络窗口服务，及时了解学生、家长需求，加强与家庭、社区的沟通联络，进一步端正服务态度，提高服务质量。